Warning: fopen(/home/gilberger/shtrudel.gilberger.com/wp-content/plugins/jetpack/modules/notes.php): failed to open stream: Permission denied in /home/gilberger/shtrudel.gilberger.com/wp-includes/functions.php on line 4613

Warning: fread() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /home/gilberger/shtrudel.gilberger.com/wp-includes/functions.php on line 4616

Warning: fclose() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /home/gilberger/shtrudel.gilberger.com/wp-includes/functions.php on line 4619

Warning: session_start(): Cannot send session cookie - headers already sent by (output started at /home/gilberger/shtrudel.gilberger.com/wp-includes/functions.php:4613) in /home/gilberger/shtrudel.gilberger.com/wp-content/plugins/easy-contact/econtact.php on line 112

Warning: session_start(): Cannot send session cache limiter - headers already sent (output started at /home/gilberger/shtrudel.gilberger.com/wp-includes/functions.php:4613) in /home/gilberger/shtrudel.gilberger.com/wp-content/plugins/easy-contact/econtact.php on line 112
 @Shtrudel » מק

יחי המאבק! תחי אפל!

19 באוקטובר, 2009

לאחר ההדים הרציניים שיצר המאבק כנגד איידיגיטל, ניתן לראות סימנים של הצלחה חלקית באוויר!
זמן התיקון השתנה מלפחות 21 יום למקסימום 21 יום!
נראה שמאבק, בהחלט מצליח, כמו שאומרת הכתבה שפורסמה בקפטן אינטרנט של עיתון "הארץ" נראה גם, שהחברות שתיהן פועלות, על מנת לטפל בבעיות ולבצע תיקונים תוך 14 יום.

נראה שיש שינוי באוויר!
אך שלא נשכח, עדיין יש מספר בעיות:
1. מדוע אין אנו יכולים לקבל שירות עבור המחשב בעמדות הexpert של איידיגיטל?
2. מדוע הטיפול מתבצע רק במעבדה בפתח תקווה?

בכל מקרה, נראה שלאחת מהבעיות היותר מעצבנות שהיו לנו, נמצא פיתרון כלשהו.

נראה מה יהיה בהמשך!

מזמין אתכם לדו-קרב.

4 באוקטובר, 2009

אתם מוזמנים להתעדכן בפוסט העדכונים שפרסמתי כאן חדשות ועדכונים בנושא.

ערן תור, איידיגיטל, אפל, תומכי אפל, וחולי מקאפיל יקרים,

iDigital, לפני כשנתיים תפסתם את מקומה המחפירה של חברת ידע בתור נציגתה של אפל בישראל. הדבר נראה כטוב, כעידן חדש לנו, למשתמשי המק. אך כעבור שנתיים, אנו מגלים שלא הכל ורוד ויפה, ויש לנו הרבה תלונות. אפל אשר מייצגת סמל סטטוס בכל רחבי העולם, אשר מביאה לנו מוצר חדש ורענן כל שנה בחרה בכם להנהיג אותם כאן בישראל!
אך לטעמי, עבודתכם אינה ראויה לשבח, ואינה ראויה כלל.

ערן, אני גיל. לאחרונה רכשתי מחשב באפל בחנות בוושינגטון. למרות זאת, אותי לא קניתם, ואם לא הייתי מודע ליתרונות של מק אל מול PC, לא הייתם מצליחים לשכנע אותי לקנות אחד.

תגיד ערן, למה כשפה אני לוחץ על ישראל, זה לא מפנה לאתר של איידיגיטל? למה בעמוד הזה, שנותן לינקים לרוב הנציגיות של אפל בכל העולם, אין מילה על איידיגיטל? למה בעמוד הפנימי הזה, שמספק מידע על האייפון בישראל, אין לא לוגו של איידיגיטל, אלא רק סמלים של אורנג', פלאפון וסלקום? למה אפילו לא מוזכרת מילה אחת על איידיגיטל בדף הזה? אולי בגלל שהאייפון לא מגיע לישראל בגללך, ערן? אולי בגלל שאתם מבצע את העבודה שמוטלת עליך לעשות בצורה שגויה? אולי כי אתה צריך להבין שנציגות של אפל, צריכה לייצג אותה, ואפל מתביישת באיידיגיטל, פלא יצירתך? כל אדם שתשאל, בין אם היה בזמן האחרון בנציגות ברמת אביב, כדי להתחנן שיתקנו את המק האמריקאי שלו, ובין אם זה מישהו שבא לקנות אצלכם מקלדת של אפל, יגיד לכם תשובה דיי דומה, שאתה בטח יכול לדקלם, גם את התשובה לזה, שמתחילה במילה "מכס" או "מיסים".

אז תראה ערן, אני בהחלט מעריץ אותך על זה שהיה לך האומץ להיכנס לעולם אפל בישראל, עם כל התלונות והבכיינות של כולנו, וגם שלי, והדרישה לפרפקציוניזם שרואים רק באפל, ובאת לנסות לחולל בעולם הזה שינוי בישראל שהצלחת למצות בנתיים בצורה מאוד חלקית, חברת ידע שהייתה כאן קודם הייתה אחד מהכשלונות הכי מבישים שאפל עשתה כאשר איפשרה לה להיות Premium Reseller שלה. ואתה הבאת שינוי, פתחת שתי חנויות, קידמת את אפל, בהחלט רואים מגמת עליה, אבל אפשר יותר ערן, המחירים בהחלט ירדו, אבל יש עוד לאן להתקדם, ואני חושב שאתה מבין את זה. היה מספיק, ערן, אם הייתה רק חנות אחת, אבל המחירים היו טובים קצת יותר. לחנות נוספת הייתי, במקומך, מתקדם לכבוד חצי מליון מחשבי מק פועלים ותומכים בiDigital. מה שאין לך כרגע.

אפל זה סמל סטטוס, ואנשים קונים אפל, גם בארץ, כי אי אפשר להביא מחו"ל לפעמים. ובכל זאת, ערן, קניתי עכשיו מקבוק פרו, אמריקאי, ב9,000 שקל, שבארץ היה עולה לי 16,000 שקל. למה אני צריך להוציא עוד 7,000[!] שקל, כלומר, כמעט פי שתיים על מק בארץ? אז נכון, את מחירי האייפודים הורדת בצורה מדהימה, ואני מעריך אותך מאוד על זה, כי זה בהחלט, כמו שאתה רואה, מגדיל את נתח השוק של האייפודים בארץ. אבל עכשיו אתה כלוא בבעיה אחרת, אתה שוכח שיש לאפל גם מחשבים ולהם יש הרבה מאוד מה להציע. המטרה שלך היא גם להגדיל את נתח השוק של מחשבי המק בארץ, לא כך? תוריד מחירים ערן, תוריד מחירים, אפילו ב1000 שקל. ואתה צריך להבין, שאם מישהו החליט לקנות את המק שלו בארה"ב ולא בארץ כי יותר נוח לו/יותר זול לו/הוא סתם מעדיף, אז כנראה שהסיבה מספיק טובה בשבילו, ובתור נציגות של אפל אתה צריך לכבד את זה. הרי זה אבסורד שאדם שיש לו Apple Care, אחריות בינלאומית מורחבת לשלוש שנים של החברה שבזכותה אתה מרוויח את לחמך, לא יקבל את השירות שלו בצורה מיידית, לא? כאן, בוא לקראתנו, תבין, שאם לא תבוא לקראתנו, תפסיד את תעודת הPremium Reseller שלך מאפל, כי אם הלקוחות לא מרוצים, אפל לא מרוצה.

ערן, אתה רוצה לנהל נציגות רשמית של אפל ביום מן הימים, סביר להניח, לא? נציגות שאין לה מגבלות, נציגות שהיא אפל, לא? אם כן, יש צורך בשינוי תפיסה דחוף, תחשוב על נוסחה כזאת:

משוואת הצלחה

לבסוף ערן, אני מקווה שאתה מבין, המקיסטים הישראלים צריכים את התמיכה, ומחכים למושיע, אתה יכול להיות או המלאך שמושיע או השטן שפוגע עוד יותר, וכולם מחכים לזה שתהיה המלאך שמוציא את כולנו מזה. עד עכשיו, היו לך רק בעיות שטן. תעשה שינוי, שכח לרגע מהכסף ומהראווה, ובאמת תהיה שם, בשביל כולנו, ובשביל שהעולם הזה יהיה קצת יותר לבן וקצת מלא יותר בתפוחים נגוסים.

ערן, נוסף על זה הייתי ממליץ לך להציץ מדי פעם ברשימת החתומים על העצומה שהולכת וגדלה מרגע לרגע כנגד המדיניות שבנית באיידיגיטל, בנושא תיקון המחשבים שאינם ישראלים. את סיפורו של אחד מהנפגעים תוכל לקרוא ב http://oydigital.com ועל העצומה שתגרום לשינוי אתה מוזמן לראות ב http://bit.ly/4qJbiz , וכולכם מוזמנים לחתום עליה.

חברים יקרים, ערן, מייצג של ערן, או כל אדם אחר שקשור באיידיגיטל או אפל, אשמח לשמוע את תגובותיכם בנושא.

אתם מוזמנים להפיץ  פוסט זה בכל מקום.

אתם מוזמנים להתעדכן בפוסט העדכונים שפרסמתי כאן חדשות ועדכונים בנושא.

32 או 26?

2 באוקטובר, 2009

חברים יקרים שלום שוב,

היום עלתה לי התלבטות נורא מעניינת… בקרוב [כן בעוד שלושה שבועות בסה"כ!] מגיע הMac המיוחל לארץ הקודש, המק, עליו אני מדבר איתכם כבר מעל לחצי שנה, מגיע!

החלטתי שאני קונה את המק, ובנוסף לו, מסך גדול, שישמש גם כטלוויזיה, וגם כמסך הרחבה למחשב.
תחילה, חשבתי על מסך בגודל 26 אינץ'. למה? כי הוא מתאים בעיקרון לעבודה מול מחשב, ויתאים גם לצפיה בטלוויזיה בצורה כזאת או אחרת…
עד היום המחירים בין מסך ה26 אינץ' לבין מסך ה32 אינץ' היו באיזור ה600-700 שקל, היום התרחשה הורדת מחירים, ואותו המסך כמו ה26" רק ב32" עולה בסה"כ 100 ש"ח יותר!

ואז מתעוררת אצלי התלבטות שאני בטוח שעלתה אצל רבים כמוני, האם כדאי לקנות את מסך ה26" ולהשתמש בו, בעלות של 100 שקלים פחות, או לקנות את ה32" בעלות של 100 שקלים יותר? מצד אחד צריך להסתכל על הנוחות של סביבת העבודה שלי, ומצד שני על נוחות הצפיה בטלוויזיה. מה דעתכם בנושא? האם כדאי להשתמש במחשב עם מסך בגודל 32 אינץ'? או שאולי זה גדול מדיי? ומה דעתכם לגבי הפער במחירים? האם בכל זאת לא משתלם? ואולי בכלל לא נוח לראות טלוויזיה על 26"? ואז חובה עליי ה32"?

אני באמת מחפש עצה כנה, ואשמח לפתוח כאן דיון בנושא, תודה רבה לכם, ושנפיק לקחים אמיתיים מזה!

גיל